银行的柜台可能会取到假钱，自助取款机上，也可能会取到假钱。

当我们在取完钱后，第一时间要把每一张钱都查看一番。因为你当时不查看，后面才发现，无形中就会给自己增加事情处理的难度。

而且有时候时间长了，你自己都不记得你手里的假钱是从哪里来的了。最后很多人，都是抱着自认倒霉的态度，不了了之。

如果真的取到假钱怎么办？

1.取到假钱第一步怎么做？

第一时间去反应给银行的工作人员，告知他们，自己可能取到假钱了。

越是国有大行，处理这样的事情就是越合规。越是大城市里的银行，办事就越正规。

一般这种情况下，银行的工作人员都会告知你，不用慌张，可以比对钱的冠字号码。

2.如果银行工作人员推脱，不给处理怎么办？

如果银行工作人员敷衍了事，你就可以要求银行把这笔取钱业务的所有钱的冠字号码都都打印出来。

这个要求是客户的正当权益，所以你完全可以义正言辞的提出这个要求。

3.如果银行仍然不给你打印冠字号码怎么办？

如果银行就是一副店大欺客的态度，你也不用慌张，直接打110报警就可以了。

假钱已经被写进法律里的，所以这不属于经济纠纷，这属于警察管辖的范围。

派出所的警察，基本上都是了解这个冠字号码的。所以，他们会要求银行必须打印冠字号码，并且一一作比对，来确定这假钞的来源。

4.投诉银保监会

如果银行全程态度不好，哪怕这个事情给你解决了，也可以去投诉到银保监会。

投诉到银保监会不同于投诉银行的客服，一旦生效后，银行必须要有你的当面谅解照片或着电话录音谅解，这个投诉才能撤销。

如果投诉在一定时间里，没有得到解决的回馈，那银保监会就会对投诉的银行重罚。本来就几百块钱的事情，到后面可能银行就要付出几十万的罚款。

所以，当你确定在银行受到不公正的待遇，遭受金钱上的损失时，就可以投诉到银保监会。银保监会，绝对是解决问题纠纷的最好途径之一。