手机天猫要改名 阿里女总裁上任第二把火:开设自营旗舰店
2月16日,据晚点LatePost报道,阿里巴巴B2C零售事业群将围绕大品牌开设天猫自营旗舰店,首先从3C品类入手,近期会通过手机天猫App改版正式上线,届时该App将更名为“猫享”。
与天猫旗舰店不同的是,猫享的自营旗舰店虽然会与前者有所重合,但货源、运营模式不同。具体来讲,天猫官方旗舰店的货品所属权仍属于品牌,品牌直接发货给消费者;猫享自营旗舰店的货品所属权属于平台,直接向品牌商打款进货,由平台直接发货给消费者。
据悉,“猫享”项目于2021年底启动,由FC(Future Clients For Customer)事业部总经理赵昆(花名:空无)负责。2021年10月,天猫超市和进出口事业群升级为B2C零售事业群,FC事业部由原考拉海购事业部和原手机天猫事业部融合而成。
对此,时代财经联系了阿里有关负责人,截至发稿,对方暂未回应。
戴珊上任后的第二把火,对标京东自营店?
这是戴珊接任数字商业板块掌门人后,围绕天猫展开的第二次调整。
1月6日,淘宝和天猫从原来的两个独立部门,走向了全面融合。这是继2011年淘宝商城(天猫)从淘宝中分离出来后,淘系最大的组织架构变动。此前,虽然淘宝和天猫两个业务共用淘宝这一个App,但是有两套不同的平台机制。淘宝以中小商家和多元化长尾供给为主,天猫则以服务品牌商家为主。
这一次大淘宝的融合,要求淘宝天猫全面回归客户(消费者和商家)体验的打造。消费者无论在淘宝或是天猫,又或是淘特上购物,都应该有一致的服务体验,从品牌端看,平台将会同等重视品牌商家和中小商家,把原来服务品牌商家的能力也赋能给中小商家。
阿里巴巴财报显示,截至2021年9月30日,阿里巴巴生态中,有9.53亿用户来自中国市场的年度活跃消费者。中国零售市场的月度活跃用户(MAU)达到9.46亿,较上一年同期增加了6500万。
对于阿里来说,在持续获取新用户的同时,下一个阶段的重点是聚焦用户价值。在此基础上,自营店的开设并非在意料之外。
京东天猫双向奔赴
次日达、正品保证、品类丰富是京东自营店打造的消费体验,也是京东的竞争壁垒。早在十年前,阿里并不认可自营生意。
2011年,马云在淘宝全员沟通会上称,阿里跟京东的竞争是两个商业模式的竞争,他不认为京东这样的商业模式会持久发展得很好。
此次天猫品牌自营旗舰店先从3C品类入手,由于3C产品为标品、客单价高且头部品牌集中,平台能与品牌有深度合作,更好地对源头和货负责,颇有对标京东的意味。
事实上,阿里和京东都变得越来越像对方,京东在学习阿里的第三方生态来提升应收体量,阿里也开始布局自营模式的版图。
“对于商家来说,加入平台是一种权威的背书,能进入到平台自营店的品牌都需要有一定的门槛。”某洗护品牌负责人Jimmy向时代财经说道,“另一方面,平台自营店能帮品牌承担一部分运营和推广压力”。
在自营业务方面,阿里此前已探索出了以天猫超市、盒马为代表的成功模板。
在易观分析流通行业分析师陈涛看来,无论是阿里还是京东,各个电商平台的发展模式走向融合已经成为趋势,只不过在早期的发展策略中,阿里更侧重平台,而京东更看重自营业务,但二者都在其他领域有新的尝试。
电商平台经历了十余年的发展,从某种程度上看,建立自营模式能满足消费者多元化的消费需求。
“有的消费者更看重平台的整体服务,他可能就会选择在平台自营店消费;如果是某个品牌的忠实粉丝,可能就会选择品牌的自营店;也有的消费者对产品的价格比较敏感,那么他的选择可能就是经销售或者渠道商经营的店铺。”陈涛说道。
而淘宝“老对手”京东的另一个杀手锏是京东物流,京东物流已经实现了独立上市,能在大部分地区实现次日达,甚至部分地区可以做到上午下单、下午送达。
而阿里同样有着强劲的物流网络,并且快递行业的黑马选手极兔也在近期加入了菜鸟网络。
(文章来源:时代财经)
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