3月20日，记者获悉，基煜基金为坚守金融服务零中断，同时为员工健康安全着想，自3月11日开始，迅速组建疫情紧急预案小组，从AB岗轮班工作模式升级至关键岗位7*24小时驻场值班+线上办公模式，实现“现场+远程”双线协同，保障所有金融服务正常平稳运行。

　　据悉，自2020年初基煜基金已有面对疫情经验，面对此次更加严峻的考验，公司迅速开展已完备的场景验证、系统验证、远程运营演练等应急方案。一切以“客户为先”，公司高管牵头核心部门：客服部、运营清算部、运维部，组建疫情应急小组专人驻守公司，余下员工远程坚守岗位，现场保障交易系统稳定运作之余，平台开发建设、销售支持、产品研究、合规风控等各方面工作不打折，服务效率不降低。

　　在客户服务方面，基煜基金一直坚守在“科技赋能资管”的道路上，将数字化应用在基金交易全流程场景中，机构客户从开户、交易运营、投后管理等方面都已全面实现线上操作。而公司内部也全面运用数字化技术弥补人员居家的局限，为疫情期间的工作注入了强心剂，加上设专人7*24值班备岗，夯实“双层保障”，确保特殊时期金融交易的正常运行。

　　在运维保障方面，加强网络安全管理，将业务重点岗位和后台支撑岗位分离，优先保障业务岗位的服务稳定。严控数据泄漏风险，对远程操作的所有行为进行记录，预防内部风险导致的数据泄露。

　　面对此轮疫情突发，基煜基金上下一心，通力协作，从确定方案、实施到升级，积极响应和配合地方政府做好疫情防控，最大程度避免了员工因在公共场所的出行、聚集和跨区活动引起的感染和传播，为上海这座城市的共同抗疫贡献一份力量。

（文章来源：中国证券报·中证网）