邮储银行肃宁县支行认真贯彻落实县委县政府决策部署，落实监管部门相关要求，在做好自身防疫的同时，积极履行社会责任，彰显大行担当，为疫情相关及因疫情受困企业提供有温度的金融服务，确保疫情过后实体经营者正常运转。具体工作措施如下：

　　一、备足产品。邮储银行积极梳理本行金融产品，瞄准目标客群，开始提前预热营销。同时做好客户经理、企业问卷调查，瞄准客户需求，创新产品使用，积极沟通上级行进行新产品开发。

　　二、备足人马。邮储银行积极做好产品培训工作，提升团队业务素质，组成专业客户经理团队，采取前中后台、市县联动方式，以现场及非现场相结合，对存量企业进行逐一回访，一户一策，有针对性为企业提供融资方案。

　　三、备足资源。邮储银行针对政府下发的企业名单，尤其是规上企业，进行电话拜访，开展主动对接，瞄准客户需求，建好用款需求台账，待条件成熟，大力跟进，积极主动对接企业客户，全力支持企业复产复工工作。

　　四、多管齐下满足小微企业融资需求

　　我行密切关注小企业客户开复工情况及企业经营状况，一是及时了解企业需求，做好台账登记，加大对有关医院、科研单位及企业的信贷支持，对上级行下发的名单内企业为其提供一年期以内(含一年期)流动资金贷款，利率不超过一年期LPR基点。二是全额满足辖区内所有企业实体贷款需求，尤其重点向疫情防控涉及的领域给予信贷规模倾斜。所有企业实体贷款不受每月信贷规模管控的限制且不计入信贷规模考核，对于以上企业发放的贷款可超预报额度进行放款，全力满足合理融资需求。三是建立金融服务绿色通道。对以上行业有融资需求的企业，提高业务办理效率，保证在2-3个工作日内完成审批发放工作。

　　五、开辟绿色通道保障资金极速到位

　　对肃宁县辖内受疫情影响较大的批发和零售业，住宿和餐饮业，交通运输、仓储和邮政业，文化、体育和娱乐业的结余客户进行了全面统计，加强对以上行业今年3、4月份到期客户的非现场风险监测，逐户研判归还本金的可能性。对于受疫情影响可能出现归还本金困难的企业，可以办理不少于6个月的展期，亦可进行无还本续贷操作，解除企业筹集到期本金的困难，减低企业的融资成本；对于受疫情影响可能出现归还利息困难的企业，可以发起贷款不超过半年的停息操作，停息期间不对客户进行催收、不计入征信，终止停息时可以免除期间罚息；对于疫情影响企业征信的情形，统一汇总上报，进行征信异议处理，修复企业征信。另外我行在办理过程中针对抵押类业务全部实行本行自评，为客户免去了外评成本，并对存量客户实行贴息政策，在原有贷款利息的基础上为客户承担3%-3.7%的利息成本，解决了客户的融资贵的问题。

　　此外，我行加大线上贷款推广力度，为有效解决复工复产企业用款需求，自上到下及时调整业务办理流程，加大线上产品推广力度，通过电话、朋友圈、微信、网络平台等方式加强各种贷款业务的宣传推广，使客户足不出户获取、支用贷款，缓解客户燃眉之急。

　　我行自3月10日至今疫情期间共电话营销企业15家，达成意向合作6家，形成放款企业3家，行业涉及制造加工、商贸等行业，金额合计470万元，另外3家企业正在收集贷款材料，预计授信总金额2000万元。

（文章来源：河北新闻网）