本报讯日前，国家邮政局通报关于2022年一季度邮政行业经济运行情况。1-2月，邮政行业整体保持稳健增长势头，主要指标继续保持两位数增速，运行呈现总体平稳态势。但3月以来，受多重因素叠加影响，行业主要指标增速有所放缓。

　　邮政行业总体增速放缓。一季度，邮政行业业务总量和业务收入分别完成3354.3亿元和3268.8亿元，同比分别增长10.7%和10.0%。其中，快递业务量和业务收入分别完成242.3亿件和2392.8亿元，同比分别增长10.5%和6.9%。受疫情多点散发因素影响，行业主要经济指标增速放缓。

　　邮政普遍服务继续收缩。一季度，函件、包裹、汇兑业务量分别完成2.4亿件、446.5万件和128.4万笔，同比分别下降21.0%、12.0%和31.7%；订销报纸、杂志业务平稳增长，业务量分别完成41.2亿份和1.8亿份，同比分别增长1.3%和2.5%。邮政综合服务功能继续拓展，“税邮”“政邮”合作分别在19个和20个省份实现区县级全覆盖。

　　国内快递业务平稳增长。一季度，异地快递业务量和业务收入分别完成208.8亿件和1175.0亿元，同比分别增长12.0%和3.0%，异地快递业务量占全部快递业务量的比重为86.2%，同比提升1.2个百分点，成为稳定业务增长的重要支撑。同城快递业务量和业务收入分别完成29.2亿件和159.3亿元。

　　邮政快递服务质量总体平稳。一季度，邮政服务有效申诉率为百万分之0.04，快递服务有效申诉率为百万分之0.51.消费者快递服务公众满意度为80分，同比提高1.2分。重点地区72小时准时率为72.0%，与去年同期基本持平。3月以来，受疫情因素影响，快递服务时效有所延长。

（文章来源：人民邮电报）