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提速度添温度 农行持续优化小微企业开户服务

  小微企业是国民经济和社会发展的生力军,开户业务是银行助力小微企业发展的基础金融服务。农业银行运营管理部负责人刘永胜近日对中国证券报记者表示,今年以来,农业银行坚决贯彻党中央、国务院关于金融服务“六稳”“六保”,加强小微企业金融支持的决策部署,严格执行人民银行政策要求,聚焦小微企业账户需求,从流程优化、科技赋能、宣传公示等方面综合施策、齐头并进,倾情倾力优服务,提质增效解难题,有力促进开户服务提速度、添温度,有效提升小微企业获得感、满意度。

  “2022年一季度,农业银行为小微企业和个体工商户新开立银行账户40万户,较去年同期增长12.5%。”刘永胜称。

  为进一步提高开户效率,农业银行删繁就简、合并流程、严格时限,制定小微企业开户及产品签约流程标准,详细明确用章和资料要求。不断创新方式方法、加强科技赋能,将工商数据对接、电子营业执照、RPA技术、人脸识别、移动终端等手段嵌入开户流程,连接线上线下,实现数据多跑路、企业少跑腿、机器解放人。

  据介绍,目前,小微企业开户签约所需的资料用章数量进一步精简,客户在网点的用时大幅压缩,小微企业客户从预约到完成开户整体用时已基本压缩至2个工作日以内。

  4月某天,广州某餐饮管理有限公司法定代表人朱女士因急需赴外地出差,身份证原件无法提供至开户网点,农行广州均禾支行客户经理携带移动营销PAD上门为朱女士做了身份证联网核查,并应用电子营业执照为客户成功开立账户。

  据悉,农业银行针对新业态、初创期和开户时间紧迫的小微企业,全面推广并主动推介简易开户服务,通过精简辅助身份证明材料、加强后台数据核实,合理设置账户渠道功能和限额,从源头上解决小微企业“开户难”问题,进一步压缩开户时限,同时为疫情期间小微企业开户需求提供有效支持。目前,农业银行已将小微企业简易开户服务推广至全行2.2万个营业网点。简易开户整体用时已基本压缩至1个工作日以内。

  农业银行表示,今后将继续强化政治担当、履行社会责任,保持干劲、久久为功,深入推进小微企业开户服务优化,为小微企业成长增活力、添动力,为实体经济持续注入金融活水、贡献农行力量。

(文章来源:中国证券报·中证网)

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