2020年是异常艰难的一年。新冠疫情在全球范围内的大爆发引起了三十年代大萧条以来最大幅度的经济下滑，保险需求也急剧降低。预计2020年全球总保费将下降3.8%，其中寿险下降4.4%，财险下降2.9%。但是衰退将是短暂的，全球将逐步从疫情中恢复，一旦2021年世界经济复苏，在亚洲的推动下，未来十年全球保费将实现4.4%的增长，中国依然是增长的引擎。

虽然疫情是暂时的，但是其影响深远，将深刻改变商业发展。对于保险行业来说，2020年也是一个转折点，疫情倒逼险企重新思考其运营模式与客户体验。

中国是第一个应对疫情实行封锁的国家也是第一个重新开放的国家。深刻认知疫情的短期和长期影响对于中国保险业在后疫情时代的复苏和繁荣意义重大。

后疫情时代的新常态是怎样的？险企应如何从疫情中恢复？疫情将如何重塑保险业的未来？保险业应如何加速数字化、创新产品、变革营销、优化运营、洞察客户以实现未来的繁荣？保险代理与经纪应如何创新以实现新常态下的生存与发展？通过深入探究这些问题，寻找出路，保险业将可以化危为机实现后疫情时代的繁荣发展。