截至目前，河南省罗山县市场主体共计33693家，2022年新登记市场主体1511户，同比增长9.1%。在疫情和经济下行的双重影响下，罗山县市场监管局保市场主体的秘诀到底是啥？

　　当好企业开办“引路人”。该局实施登记注册容缺受理机制，并推行“一照多址”“一址多照”服务新模式，一张营业执照可登记多个经营场所，同一地址可作为多个市场主体的登记场所，降低企业开办成本。另外，为让老百姓在家门口就能办理业务，该局开通了20个乡镇(街道)市场监管所网络专线，将市场监管领域的个体工商户设立、变更、注销登记等权限下放至乡镇(街道)市场监管所。

　　当好企业成长“辅导员”。在加大反不正当竞争执法力度的同时，该局强化知识产权服务。截至目前，全县有效发明专利有35件，同比增长16.5%；有效商标注册量为2856件，同比增长12.6%。为保障市场主体按时完成年报工作，该局组织工作人员采取上门走访、线上指导、“面对面”讲解、“点对点”服务等多种方式推进年报公示工作，在各市场监管所设立绿色通道，由专人协助经营户正确快速填写年报公示信息。

　　当好企业发展“监督者”。该局实施包容审慎监管，对违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，加强行政提示、行政指导和行政告诫，原则上不予行政处罚。今年以来，该局已集中组织行政约谈29场600余人次，开展行政指导80余起，免予行政处罚12起，从轻处罚20余起，减轻处罚4起。为减少对市场主体正常生产经营活动的干预，该局坚持“进一次门，查多项事”，对守法诚信企业减少检查次数，对违法失信企业实施重点监管，并开通信用修复绿色通道，大力开展信用修复工作。

　　当好企业问题“裁判员”。为快速响应市场主体诉求，积极化解消费纠纷，该局在重点商超企业全面推行ODR(在线纠纷解决机制)，引导商超企业入驻全国12315平台，建立消费纠纷快速解决通道。同时，充分发挥12345、12315热线作用，对企业重大、紧急诉求在受理后24小时内予以回应或答复。该局还加强与商超行业协会的沟通联系，及时通报商超行业产品质量抽检、消费投诉热点和市场专项执法等信息，指导商超企业依法妥善处理。

　　□杨会玲杨梅

（文章来源：中国市场监管新闻网）