为贯彻落实海事“四化”建设，巩固党史学习教育和海事执法领域突出问题专项整治行动行动成果，实现“船员不跑腿、数据去跑腿”的执法理念，提升海事依法监管能力和服务水平，富池海事处积极推动海事行政处罚“不见面”办理工作，细致、热情的服务获得了船方的点赞和感谢。

　　船方少跑腿服务零距离。为了应对当前疫情防控严峻形势，解决行政相对人处理案子来回奔波难题，富池海事处大力推进行政处罚“不见面”办理，对于违法行为事实清楚、证据确凿，符合办理条件的，通过不见面办理为行政相对人带来三减少，即“减时间、减精力、减跑动”，极大方便了行政相对人，实现了真正的“让数据多跑路、船员少跑腿”。

　　执法有温度服务更温情。富池海事处始终秉持温情服务、靠前行动的原则，准确把握监管与服务平衡点，面对违纪违规时敢于做铁面执法，对待群众时甘心做“有呼必应，无事不扰”的“店小二”。富池海事处以推行“不见面行政处罚”为例，大多数行政相对人因为疫情防控，船期等客观因素的影响，不能及时处理违章事宜，导致证书缺失，信用下降。

　　为此，富池处执法人员急人所急，主动联系，远程教学，耐心解释，在处理“皖寿春xxx”违法案件时，在船人员年龄偏大，对线上操作不熟悉，经执法人员多次沟通、多次解释和线上细心指导，顺利完成了案件办理，为船方减少了路途奔波，该行为得到了行政相对人的高度赞扬：“感谢你们为我的事忙前忙后，人性化的执法使我们感觉特别温暖，现在由于船员老龄化比较严重。对于网上和手机不是特别熟悉，你能耐心教我们，真的很感谢，以后我们会认真学习相关知识……。”

　　下一步，富池海事处将继续坚持执法为民的理念，切实从船员角度出发，优化执法环境和流程，用实实在在的惠民便民成果，推动我为群众办实事活动走深走实，努力打造一支政治过硬、能力过硬、作风过硬的海事铁军。

（文章来源：中国水运网）