2022年以来，人民银行枣庄市中心支行充分发挥志愿服务在促进履职、传递爱心、宣传金融知识等方面的重要作用，在“广、新、精、暖”四方面下功夫，不断擦亮“金融为民”连心桥志愿服务品牌，壮大志愿者队伍，汇聚“金融为民”志愿服务力量，有效打通了服务群众“最后一公里”，实现为民服务“零距离”。

　　“广”上下功夫志愿服务阵地广覆盖

　　为解决人民银行志愿服务单一化，更好地满足群众的多元化需求，人民银行枣庄市中心支行牵头组建了以人民银行为统领，21支金融机构为分队的“1+21”志愿服务组织，构筑涵盖银行、保险、证券3类金融机构的立体式志愿服务体系，建立覆盖乡村振兴、社会公益、消费者权益保护、信贷产品推介、金融知识普及等5大类64项“金融为民”连心桥志愿服务“项目清单，让志愿服务在每个角落”落地生根“，实现各层级各领域全覆盖。目前，”金融为民连心桥志愿服务队已完成1000余名志愿者的登记工作，累计开展各项志愿服务培训45次。

　　“新”上见成效志愿服务举措多样化

　　为有效调动志愿者和群众参与志愿活动的积极性，让志愿服务“活起来”，人民银行枣庄市中心支行从“主题+载体”入手，创新“点单式”服务，变“任务式”联系为“情感式”融入，群众由“被动接受”转变为“主动参与”。根据税郭镇西三屯村民的“点单”，组织志愿者开展“爱心助农志愿传情”活动，有效解决了农作物采摘和销售困难的双重难题。探索“主题式”服务。以“支部带你做志愿”为主题，立足履职优势，自选主题，志愿者带着专业特长走近百姓身边。如国库科党支部开展“唤醒睡眠国债”志愿服务活动，联系公安部门、承销机构，为到期后长期未兑付的国债寻找“失主”，今年以来已成功找到投资者或相关家人12人、涉及金额253万元。货币信贷管理科党支部开展“金融赋能乡村振兴助力实现共同富裕”政策宣讲活动，协调农业银行、枣庄农商行分别与区农业农村局签订战略合作协议，并对部分农业新型主体进行集中授信1092万元。

　　“精”上做文章志愿服务项目有特色

　　为确保志愿服务见实效、上水平。人民银行枣庄市中心支行探索“项目式”志愿服务。围绕“项目+专业”，立足基层央行职能优势，让志愿者带着专业特长开展志愿服务。实施“普及征信知识共建诚信社会”项目，组织志愿者先后开展“诚信立德筑梦青春”“诚信教育云讲堂”等志愿服务活动。制作了《征信伴我行》微视频，采取动画播放与知识讲解相穿插的形式，将大学生可能遇到的非理性消费、违规校园贷、无偿还能力导致征信严重逾期、工作被拒贷款被拒、陷入“征信修复”骗局等场景呈现在大学生“买多多”身上，随着“买多多”故事的推进，志愿者点出大学生应关注的问题，深入讲解校园贷危害、征信基本知识、骗局揭露等重点内容。让学生在品味趣味漫画的同时吸收征信知识“干货”。

　　“暖”上聚人心志愿服务实践有温度

　　为让志愿服务更加有温度、有意义，人民银行枣庄市中心支行结合传统节日节点，推行“节日”志愿服务。在学雷锋纪念日，组织志愿者开展“金融知识赶大集”；在“六一”儿童节，到峄城区古邵镇八里小学开展“六一新衣情暖童心”活动；在端午节，到敬老院开展“爱心助老粽情端午”活动……将弘扬中华民族传统文化与关爱弱势群体有效的融合在一起。开展“金融为民”连心桥志愿服务风采大赛，通过快板、情景剧、演讲等多种形式，展示志愿服务活动中的小故事，彰显志愿服务的“大能量”。传递志愿服务接力棒，架起志愿服务“连心桥”。有效发挥了志愿服务先进典型的示范引领和辐射带动作用。人民银行枣庄市中心支行先后6人次被评为枣庄志愿服务先进个人。(中国人民银行枣庄市中心支行供稿)

（文章来源：新华财经）