你好大家，我是马硕，周末愉快。

今天谈谈基金公司被投诉的现象。

基金公司经常被投诉，前一阵不是315么，很多投诉内容就曝了出来。然后我看到鹏华基金被投诉的信息，很有意思。

其中一条是这样的：

有用户反映：“鹏华基金投资有限公司，旗下的009635基金，从募集资金到结束，一直没有建仓，还有当时页面写明锁定期为三个月，以后可以买卖，但募集资金完后，更改为锁定期2年，请该公司退钱并道歉！”

先吐个槽，不是投资有限公司，叫管理有限公司。

009635是鹏华安睿两年持有期混合，所谓的“锁定期的三个月”说的应该是建仓期三个月，投诉中说的“更改为锁定期两年”不存在，关于这个问题我已经和基金公司确认过了，没改过这么重要信息。

从基金名称也能看出来，“两年持有期”意味着买入后锁定2年，期间不能卖出。但确实这只基金容易被误解。

我看了半天招募说明书都不敢百分百确认，所以我打了客服才敢说懂了。

这只基金过了封闭期就可以申购了，但还是不能赎回，必须等两年才行，而且不上市交易。这是第一个需要特别解释的地方。由于一般人很难忍受两年锁定期，所以如果没说清楚，肯定会出问题。

你打着几个月的心理准备买的，结果买之后才发现需要两年才能拿出来，你气不气？银行的固定期限理财产品还能经常因为中途无法取出来而遭到投诉，就别说基金了。

更特别的是：封闭期后申购的人也需要锁定两年，这个两年时间是根据申购时间单独计算的，换句话说不同日期申购的人其锁定期不同，这是第二个需要特别解释的地方。

这种运作模式的基金非常少，如果在一开始宣传的时候没说清楚，就很容易遭到投诉。问题是公募的这种基金根本说不清楚。

不管是直销还是代销，都很难通过一张两张宣传海报，把上面复杂的信息精确的传达给投资者，你得考虑到现在大部分人有阅读障碍，已经失去了读大段文字的能力。这意味着只要你发行这种基金就一定被误解，也就一定被投诉。所以这种产品只适合面向特定投资者。私募就还行。

另外“从募集资金到结束，一直没有建仓”，这是没问题的。基金在募集期不可能建仓，需要结束募集，验资，合同成立之后才开始建仓。

也可能投诉者想投诉的是基金涨幅和同期股市相比太少，他认为是“建仓慢”的结果。但这是一只偏债混合型基金，基金资产绝大部分是债券，股票很少，可转债没有。所以这又可能是一个误解，投诉者以为自己买的是偏股混合。

同样是鹏华基金，还有这样一个投诉：

还有用户表示：“鹏华美国房地产，代码206011在4月7日的估值是7.66%，最后净值只有2.13%，当天道琼斯指数上涨7.7%。且同类基金原本估值比它低，最后净值增长却还比它高几倍。”

这连误会都算不上，属于无知了。

他所说的“估值”指的是一些第三方网站，基于基金过去重仓股和投资方向，猜测基金目前投资情况，进而计算出的“估算净值”。