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机构报告:中国新车整体质量表现不敌去年

  市场研究机构J.D. Power君迪1日发布2022中国新车质量研究。研究显示,因设计类缺陷导致的负面评价数量增加,2022年中国新车质量表现略有下滑,呈现出与美国市场类似的趋势。

  该研究重点考察了拥车期为2至6个月的新车车主遇到的质量问题。新车质量以平均每百辆车问题数(PP100)表达,分值越低,表明问题数越少,质量也越好。

  研究显示,2022年,行业层面中国新车质量问题数为213个PP100,较2021年上升2.8个PP100.质量方面负面评价数量的增长主要来源于设计缺陷类问题,其PP100较去年增加了4.2个,达143个PP100.设计类问题中负面评价数量增加最多的三个类别,分别为驾驶体验、动力总成和车身外观。

  今年的研究还发现,在质量问题负面评价中,较去年改善最多的三个问题类别分别为信息娱乐系统、驾驶辅助和空调,分别下降4.1、2.2和1.5个PP100,改善原因主要来自于设计类问题减少。由此可见,设计类问题已成为影响汽车质量表现的关键因素。

  J.D. Power中国区汽车产品事业部总经理杨涛说:“整车质量的提升,需要从产品设计之初,到质量管理体系的落实,生产工艺的优化,以及供应链上下游的协作,每一个环节都精益求精,才能实现最终的品质提升。随着智能化时代到来以及消费趋势的变化,由设计类缺陷问题引发的质量负面评价占比不断上升,对于厂家而言,提升新车质量,亟需在产品研发和设计阶段下功夫。”

(文章来源:新华财经)

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