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世界旅游合作与发展大会在京举行 数字化赋能旅业转型发展

  作为服贸会期间聚焦旅游业发展的高峰论坛,以“深化合作创新发展”为主题的“2022世界旅游合作与发展大会高峰论坛”9月1日在京举行。谈及面对当前市场环境下旅游业的恢复与发展,业内人士表示,逐步复苏中的旅游业需要各方的协力合作。同时,也需要在加强数字化创新中不断转型突破。

  当前,旅游业发展面临着深刻的行业结构调整和发展格局重塑。世界旅游城市联合会理事会主席、北京市市长陈吉宁在大会开幕式上表示,全球旅游业的复苏需要各旅游城市、国际机构和旅游企业积极应对、主动适应、共渡难关。广大旅游从业者,积极适应和把握旅游业发展新趋势,为游客提供更加优质丰富的旅游服务;积极培育和壮大旅游业发展新动能,更加注重科技赋能,促进文化体验游、数字虚拟游等新业态蓬勃发展;积极拓展和开创旅游业发展新局面。他介绍,北京作为重要的旅游城市,高度重视旅游业恢复发展。去年以来,北京市统筹推进疫情防控和经济社会发展,出台了帮扶旅游等行业恢复发展的18条纾困措施,有力推动了旅游业复苏发展。2021年,北京市旅游人数2.55亿人次、旅游收入4166.2亿元,分别同比增长38.8%和43%。

  中国文化和旅游部副部长饶权指出,中国政府高度重视旅游业高质量发展,推出系列政策举措,不断丰富优质旅游产品和服务供给,完善旅游公共设施、推出更多惠民举措,更好满足大众旅游时代的消费需求。他表示,作为国际旅游组织,世界旅游城市联合会在搭建平台、促进合作方面发挥了重要作用。中国愿与各国一道,坚持互利共赢、共同发展原则,深化旅游领域合作,在开放中创造机遇、在合作中破解难题,共同为世界旅游业恢复发展做出积极探索。

  面对当前复杂市场环境的挑战,与会业内人士表示,借助数字平台的服务,旅游城市也能够更好地“串珠成链”、整合产业资源,打造可持续运营的数字化服务阵地,从而实现转型升级。“旅游业的数字化意味着企业能利用数字技术的力量,更好地针对消费者的需求在供给侧做出创新;同时有机会让每个市场主体真正建立起数字化的生产力,建立更坚韧的信任关系,更好地分享数字经济发展的价值。”阿里巴巴集团副总裁、飞猪旅行总裁庄卓然表示,在这个过程中,产业上下游、企业内外部的携手合作、同舟共济是关键。以北京环球度假区和飞猪旅行的数字化合作为例,通过飞猪旗舰店和阿里小程序在线预约、借助人像比对技术快速入园、通过智慧导览查看实时等待情况等创新的服务方式,使游客的体验变得更加顺畅和简单。“平台通过与这些坚定投入于数字化创新的客户深度合作,在共同创造新型消费体验的同时,也积累了宝贵的一手经验,为更多伙伴验证了数字化的确定性价值。”

  当日,《世界旅游城市发展报告2021》正式发布。报告显示,2021年,中国国内旅游收入回升至2.73万亿美元,恢复至2019年的65.6%。同时,报告将分析对象持续聚焦在全球100个样本城市上,从城市知名度、产业景气度、城市智慧度、经济贡献度、游客满意度五个角度出发,对样本城市进行综合分析,全面反映了2021年全球旅游行业的发展动向。

(文章来源:经济参考网)

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