“其实理财并不难，你只差一个好导师、一门好课程”“每天15分钟，9元实战理财课，告别死工资”“只要一杯奶茶钱，学会‘钱生钱’”……只要打开手机社交软件，类似的理财训练营广告铺天盖地。不少机构称，只要跟着资深专业导师学习理财，就能稳步实现“财务自由”。

近日，中新经纬客户端收到多名消费者对北京维创企业管理有限公司(下称北京维创企业)旗下十倍学堂、ibanker学堂的投诉，消费者称付费1元至9元人民币报名参加理财体验课程后，又购买了3000元-9000元不等的课程服务，结果发现存在报名无合同、承诺的直播课无法兑现、无法退费等问题，甚至还被“踢”出课程群，这是怎么回事？

北京维创企业管理有限公司总部 中新经纬 张燕征 摄

付费8888元的会员被“踢”出课程群

“我是十倍学堂的金卡会员，报名不到48小时，因觉得后续课程效果不好，想让公司把8888元的报名费退给我，结果被管理员‘踢’出了课程群。”湖北省鄂州市的何女士向中新经纬记者回忆道，去年9月18日晚，她在微信朋友圈内看到十倍学堂理财训练营1元体验课的广告，于是便付费参与了一周体验课程。

感觉体验效果不错后，9月25日，何女士用支付宝花呗8888元购买了理财进阶课程，第二天进课程群后，发现群内并没有专业的理财老师讲授理财知识和技巧，推荐的课程仅是2018年的录播课，于是当天向销售人员肖老师索要课程合同及发票，但对方并未提供；9月27日，何女士要求全额退费，被销售人员拒绝。次日，何女士再次提出全额退款要求，结果被管理员移出金卡私教群。

付款截图 来源：受访人何女士供图

何女士表示，在付费后的几个月内，她不断向平台客服反映退费情况，但客服人员表示，金卡会员推销员于2020年11月4日才向公司申请退款，已过了全额退费的48小时期限，平台只能给予退款10%。不过，何女士表示，自从去年12月以来，推销员一直不回复她的信息，平台至今也没有退过一分钱。