提车第12天蔚来车黑屏车主维权 回应：软件故障 尽量补偿
网友投稿• 2022-11-23 18:23:10 •阅读38
近日，浙江杭州的王女士反映称，她花费38万余元购买的蔚来ES6新能源车，在提车12天后即出现中控、仪表盘黑屏无法开启的故障，她怀疑买到了有质量缺陷的车，提出退、换车。杭州蔚来汽车销售服务有限公司相关负责人回应称，王女士的车辆确实出现了CTC模块软件故障，目前已经维修完毕，该故障不涉及到车辆控制和动力系统，不符合“三包”政策里的退换车条款，只能尽量按照用户的需求作出一定的补偿，争取得到用户的理解。
（文章来源：界面新闻）
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