平安人寿副总经理史伟玉：提升理赔服务体验 核心在于解决理赔痛点与难点
网友投稿• 2022-11-25 16:48:34 •阅读23
今日下午2点，由中国保险学会指导，中国网财经、中国社会科学院保险与经济发展研究中心联合主办的“2022年度十大温暖理赔案例发布会暨进一步提升保险理赔服务满意度研讨会”成功举办。
平安人寿副总经理史伟玉表示，保险公司的核心是为广大客户提供保险产品，在保险事故发生时，客户可以通过保险产品获得保障，实现老有所养、病有所医、幼有所护。而理赔正是在灾害来临时，实现保险保障价值与意义的重要环节。让客户享受到放心、满意、温暖的理赔服务，是平安人寿的不懈追求。提升理赔服务体验，核心在于解决客户的理赔痛点与难点，近年来，平安人寿不断回归保障本源、创新理赔模式，为客户提供有速度、有温度的理赔服务。
（文章来源：中国网财经）
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