近日，北京快递积压、快递员人手短缺等问题引起关注。12月15日，当地多个快递站点的工作人员告诉南都记者，因人手少，配送速度会较慢。南都记者注意到，国家邮政局曾就保障首都邮政快递业末端畅通工作进行调度，全国大部分地区堵点卡点已有效疏通。截至12月11日，全国关停邮政快递分拨中心已清零，仅有北京等地400余个网点因涉疫处于关停状态。

　　12月15日，北京朝阳区一家快递公司的工作人员告诉南都记者，快递点虽然还在正常运营，但疫情导致人员短缺。该公司另一快递点工作人员则表示，快递站点现在人手较少，虽还在正常运营，“但是会慢一点”。这家公司的密云区工作人员也称，受疫情影响，快递配送较慢。但他表示，“这只是暂时的，持续不了多长时间。”

　　朝阳区一申通快递站点工作人员表示，该站点刚恢复上班，目前正在清理之前积压的快递，暂不提供寄收服务。受疫情影响，快递员数量减少近一半，人手不足。此外，位于通州区、大兴区的两家申通快递站点工作人员也称，因疫情原因，站点目前暂停服务。

　　海淀区申通一快递站点工作人员表示，该站点目前已恢复运营，但因“双十二”的货物积压以及疫情影响，寄收快递效率很难保证。

　　南都记者注意到，对于该情况，12月13日，国家邮政局就保障首都邮政快递业末端畅通工作，对北京市邮政管理局和各快递企业总部进行调度。该局表示，目前，全国大部分地区堵点卡点已有效疏通，行业正在快速恢复有序运行。

　　据介绍，当前快递企业正在加快统筹全网资源，保障平稳渡过业务高峰。邮政、顺丰、京东物流等开启“夜派”模式，延长派件时长，以保障快件尽快送达。中通、圆通、申通、韵达、极兔、德邦等则通过成立旺季专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，帮助基层网点恢复产能，保障寄递渠道通畅。

　　采写：实习生麦洁娜付冰洁南都记者敖银雪

（文章来源：南方都市报·湾财社）