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银行理财卡如何挂失?挂失前后风险谁担?

选择投资的银行理财不同,自然需要办理不同银行理财卡。那么,银行理财卡一旦不小心丢失,又该如何第一时间进行挂失呢?在挂失前后风险又该由谁承担呢?

银行理财卡丢失后,应首先打电话到发卡银行,先进行口头挂失银行卡。其次,需要带着本人身份证到发卡银行进行挂失补卡,丢失补卡流程如下:

第一,挂失银行卡,需缴纳10元服务费:

① 可先进行电话口头挂失,保证账户资金安全;

② 随后到银行营业厅,填写挂失申请书;

③ 挂失成功后取回回执,妥善保存。

第二,七日后挂失正式生效,持身份证前往银行办理补卡业务:

① 持身份证、挂失回执前往银行;

② 排队取号;

③ 叫到号后将补办银行卡需要的资料交给柜员;

④ 稍等片刻,输入新卡密码,在业务确认单上签字;

⑤ 缴纳5元到10元工本费,银行不同收费不同;

⑥ 取回身份证,拿到新银行卡。

下面再来说说挂失前后风险谁来负责的问题。

一般来说,在正式挂失前,需要由客户本人来承担风险。但从目前了解的情况看,好多银行都出台了失卡保障计划。

以招商银行为例,早在2006年就推出了失卡万全保障”功能,即挂失前48小时内发生的盗用损失,将由银行承担。其中,普通卡每人每年最高赔偿额为1万元,金卡为1.5万元,白金卡按照客户的信用额度为全包。

中国消费者协会相关人士也表示,一些银行规定,对于银行卡电话挂失只负责协助防范,不承担任何责任。电话挂失银行不担责,生效时间后延,将挂失风险转嫁给了消费者,这是银行的霸王条款。

电话挂失与书面挂失的载体不同,口头挂失有录音作为待查证据,书面挂失有文字为凭,证据力更强。然而,二者在本质上都是当事人要求挂失的明确意思表示。不论电话或者书面挂失,只要银行接到挂失请求,就负有立即止付、确保消费者财产安全的义务,且应在挂失当日生效。挂失生效后,就不应再要求挂失人承担有关经济损失。但有些银行的霸王条款将受理电话挂失后应负的责任排除在外,也就是将风险转嫁给了消费者。

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