在保险公司里面，我们接触的最多的就是保险营销员了，他们的主要工作就是向我们介绍各个险种，也会为我们分析保障组合。不过呢，术业有专攻，大部分的保险业务员负责的其实都只是保险的前期销售工作和客户的理赔、保全服务。客户们交了第一年保费之后，第二年的保费通常都是需要有专人去通知提醒并收取的。

最初的保险，都是用现金交费，个别的是带着银行卡或者存折到保险公司刷取的。所以，第二年及之后的保费，一般都是需要有人专门上门去收，保险续收专员就是做这个工作的。后来随着保险行业的慢慢发展，保费都是由银行统一划账的。但是很多人到了交费期却不知道，或者就是没有及时往银行卡上存钱。所以就需要有专人来提醒客户缴费，这也是后来保险续收人员的工作内容的转变。

对于保险续收，其实并没有我们想象的这么简单，因为有很多客户经常保险买了几年之后，不想再交钱了，这时就需要续收专员去做工作，跟客户沟通解决，并且这在很大程度上影响着他们的工作待遇，所以，这份差事其实也还是很不容易的。