很多买过保险的人都会有这样的感觉：保单看不懂、不知道如何索赔。接下来我们就通过一个案例来了解一下。

2017年4月份，家住郑东新区的张女士脸上写满无奈。张女士的丈夫在遭遇车祸后身亡。办完丧事后张女士想起丈夫在生前曾投保过一份意外险，就向保险索赔公司进行索赔，但却遭到了拒绝。被拒的主要原因是保单与合同的起始时间不同，张女士也不知道到底以哪个为准？转而求助于人保公司，然后人保公司根据《合同法》等相关法律给张女士进行了分析，张女士最终顺利拿到了赔款。

保单对于很多用户来说不易看懂，甚至会一点也不了解就会导致在意外事故发生时，遇到拒赔、拖延赔付等一些不合理现象。人保公司想通过一个现实中的例子让大家了解一下保险索赔的相关知识。通常车祸中对于酒后驾车定性，公安部门是根据酒精含量来认定的，只要不超标就不是酒后驾车，发生事故就应该得到赔偿。所以这些大家一定要注意，很多人看到保险单上密密麻麻的条款也没有心思逐一细看，许多细枝末节就成了保险公司拒赔的凭证。

想要顺利的向保险索赔公司索赔就要认真的阅读保险合同中的各个条款，不懂得就要向保险公司询问，这样才能真正的行使自己的保险权益。如果大家在遇到索赔时还有什么问题的话，请随时拨打我们的电话进行咨询（拨打当地95518或者4001234567-2号键）。