保险的重要目的和意义就是防范未知风险，当风险发生时，保险能帮助大家减轻经济上的负担，帮助大家更快地度过难关。不过无论哪一款保险产品，都要实现了解清楚保险理赔的相关知识，小编今天就帮大家梳理一下保险报案和理赔的基本流程和操作步骤。

保险事故发生后如何报案申请理赔？

保险金受益人在保险事故发生之日起的10个工作日内给保险公司拨打全国统一的客服热线报案，以便及时获得帮助。消费者还可以通过以下方式获得理赔帮助：（一）通知您的保险营销员取得中国保险监督管理委员会颁发的资格证书，为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费或者佣金的个人。，寻求协助；（二）若是通过保险公司授权的代理机构购买的，可以向代理机构提交理赔申请，再由代理机构转交保险公司；（三）若是通过银行购买产品的，可以向银行提交理赔申请，再由银行转交给保险公司；（四）通过保险公司的网上报案系统进行报案；（五）亲自前往保险公司，客户服务人员将为您解答理赔问题并协助您办理理赔。

从申请理赔到领款一般需要多长时间？

材料齐全后，对属于保险责任且不需要调查的案件，保险公司将在10个工作日内做出理赔决定并向被保险人或受益人反馈。对10个工作日内不能确定结果的案件，保险公司在第10个工作日结束之前将进展情况通知被保险人或受益人，并向其说明可能需要的时间。对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后１０日内，履行赔偿或者给付保险金义务。对不属于保险责任的，保险公司向被保险人或者受益人发理赔结论通知书作出说明。此外，保险公司自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起60日内，对赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，将根据已有的证明和资料可以确定的最低数额先予支付；保险公司最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，再支付相应的差额。