提问：

兴业银行信用卡欠款一万，逾期三年，现在自称是委托法务部的人员打电话？

理财序回答：

您这个的话就是银行预期，您之前电话的时候就应该和对方进行相应的协商，说明情况如果对方只是告知您再不还款将会上门催收的话，我建议您是可以跳过这个来电，直接找到您贷款的那个公司的客服，去和对方进行协商的。如果对方是已经说了将会再哪天到哪天上门的话，那这个情况整体就比较难处理的。

因为不管是哪个情况，这些联系您的基本都是三方的催收公司，对于他们来说，催收要到款项是主要的目的，也就是他们不管也管不了您是否有能力去还款，而是只会说根据贷款公司那边提供的信息和您应付的款项问您一直要账。您这边如果只是一直和催收这边沟通的话，对整件事的帮助是不大的。

还不如您直接找到您贷款的公司，去和他们的客服协商，说明自己目前的经济状况，比如是现在手头比较紧或是其他影响您正常还款的因素，以及每个月最多能还多少，这个是您向对方展现出还款的诚意。或是如果您能够一次还清只是不想承担比较高的逾期或利息的话，您也可以和对方协商一个合适的还款数额的。

附录：

兴业银行简介：

兴业银行股份有限公司成立于1988年8月，是经中华人民共和国国务院、中国人民银行批准成立的大陆首批股份制商业银行之一，总行设在福建省福州市，2007年2月5日在上海证券交易所挂牌上市（股票代码：601166），注册资本190。52亿元。