近日，“肯德基盲盒二手价暴涨8倍”的消息冲上热搜。据了解，肯德基近日推出与泡泡玛特联名款盲盒套餐，该套餐主要在一线、二线城市限量出售，引发了一波“抢购”。

　　有人花费万元购买套餐，却根本吃不完套餐。因二手市场上该盲盒价格飙升肯德基被质疑搞“饥饿营销”。

有人花费万元购买套餐 “代吃”服务已上线

　　据了解，肯德基近日推出与泡泡玛特联名款盲盒套餐，这类盲盒在各大门店供不应求，几乎是一上线就被售空。

　　虽然该套餐此前宣布全国发售263880份，但表示“根本抢不到、甚至没得抢”的网友不在少数。有网友认为是饥饿营销，也有网友质疑店员与黄牛勾连。

　　据悉，购买99元的联名家庭桶套餐可获得一个盲盒。而盲盒一套6款，外加一款隐藏，出售后不可更换。想要完全凑齐，必须购买一定数量的套餐。该套餐内产品基本可以供2到3人食用。

　　为此，有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐。

　　还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务，雇人代买代吃套餐而获得盲盒，甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃。

二手价格暴涨8倍

　　此外，在二手市场上该盲盒价格飙升。

　　据报道，在二手平台上，该盲盒“货源”却非常充足。据不完全统计，至少有百余名卖家在售卖肯德基该款盲盒，部分还晒出整箱盲盒的图片。在某二手平台上，一套肯德基盲盒公仔售价被炒至600元至800元不等。部分隐藏款单个售价就高达800多元，较套餐价格上涨8倍。

　　对此，网友也议论纷纷，就肯德基此举和盲盒形式都展开了讨论。

　　有网友认为肯德基没毛病，泡泡玛特也没毛病，是那些想从中赚钱的人疯了。也有网友认为，盲盒的价格需要统一，很多人为了隐藏热款等疯狂着魔，再加上商家的限定限量等机制，导致很多人的疯狂。

中消协评肯德基：这种手段当抵制！

　　1月12日，中消协发文称，近日，肯德基与盲盒销售商泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”，引发消费者抢购及社会广泛关注。有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐；还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务，雇人代买代吃套餐而获得盲盒，甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃。

　　中消协认为，肯德基作为食品经营者，利用限量款盲盒销售手段，诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。

　　在商品销售中，买赠、积分、打折、红包等花式促销方式层出不穷。只要合理合法，正常的让利促销既使商家提高了销量，也令消费者得到了实惠，本无可厚非。但肯德基作为一家餐饮企业，其经营的快餐食品属于限期使用的商品，按需购买即时食用是这类商品的特点，通常消费者不会超量购买，以限量款盲盒销售则是以“饥饿营销”手段刺激消费，容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费，并因超量购买造成无谓的食品浪费。

　　倡导节约粮食，反对餐饮浪费，是中华民族的优良传统，也是新时代消费风尚。2021年4月29日《中华人民共和国反食品浪费法》正式实施，明确要求餐饮服务经营者自觉抵制食品浪费，提示消费者适度消费，必要时采取措施防止消费者浪费；不得诱导、误导消费者超额消费，造成食品浪费。中消协认为，肯德基作为食品经营者，利用限量款盲盒销售手段，诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。

　　物质丰裕的社会应与文明的精神追求相匹配，情绪价值的需求不应建立在物质浪费，尤其是食品浪费的基础之上。中消协倡导消费者积极树立正确的消费观，增强节约意识，践行反餐饮浪费，选择简约适度、绿色低碳的生活方式，承担起节约资源、保护环境的社会责任；同时审慎看待自身消费需求，提高明辨是非的能力，进行科学理性的消费活动，共同抵制盲目消费、冲动消费、超额消费等不良消费行为。

　　值得注意的是，肯德基被消协点名后，就有消费者咨询肯德基客服，客服回复消费者称，不影响销售，盲盒可继续购买，具体情况可咨询当地餐厅。

人民财评：肯德基盲盒营销，别搞成新版买椟还珠

　　对肯德基来说，下“盲盒营销”这盘棋，瞄准的自然也是年轻人。作为西式快餐的代表，肯德基在中国的确是家喻户晓，但中国本土餐厅崛起加上很多网红型新式快餐店兴起的“分流效应”，让它未能俘获很多年轻顾客的心。虑及2021年三季度，肯德基的利润率受多重因素影响由去年同期的18.6%降至12.2%，报告期内同店销售额同比下降8%，它想用出圈营销塑造爱玩、会玩的新潮品牌形象，继而圈住更多年轻人，也在情理之中。

　　但营销短期内奏效，不等于长期内就是好事。对大品牌而言，比起短期性的话题性与舆论热度，营销更该追求的，是长远的口碑，是将来的美誉度与推荐值转化。揆诸现实，盲盒火了固然是好事，但“火”绝非其终极诉求，如果只以短线化的“火”为导向，那没准是玩火。

　　从网民反映看，不少人就诟病这次营销“便宜”了黄牛与代吃，还有人质疑其内部员工倒卖。这类吐槽和差评，反噬了用户尝鲜带来的部分爽感。

　　更何况，随着其盲盒进入二级市场，那些“对韭当割”套路之上结出的疯狂炒作之果，难免会让很多人被收割。尽管这背后未必就存在品牌方、资本方、二级市场交易APP和炒货客等多方共同组成的利益链条，但肯德基的饥饿营销，客观上跟某些“幕后玩家”利用供需不平衡囤积居奇、炒货客入局控制商品价格短期波动吸引散客抢购的链条形成了“嵌合”效果。到头来，企业品牌也很容易受损。

　　舍此之外，这场营销还引来了“新版买椟还珠”的诟病：很多顾客买套餐都是冲着限量版盲盒而非餐品去的，有人为了凑齐全套还一口气买了106份套餐，花了近万元，结果就是只要盲盒不要餐品。这样一来，未免有些本末倒置：套餐火是火了，可火爆只跟盲盒有关，跟餐品没多大关系。虽然餐品也跟着卖出去了，可一堆“太油腻”“吃不下”“不要汉堡只要娃”的评价，也挺尴尬的。

　　因此，虽说晒单分享、代吃代购、网友吐槽等话题杂糅在一起，为肯德基的盲盒营销赚足了热度，可热闹过后还能剩下什么，却很值得品牌方思考。

　　值得一说的是，盲盒营销在诞生之初，主打消费者的收集癖与惊喜感，确实很容易让消费者“上瘾”，且刺激消费者的购买欲及复购率；在社交媒体发达的当下，这还能激发用户转发“朋友圈”的分享欲，从而形成二次传播，使更多人参与其中。

　　但随着盲盒玩法被玩烂了——被引入脱单、游戏等各个领域，盲盒套路带来的新潮感已经在边际衰减，盲盒经济也在退潮。肯德基盲盒虽火，但其效益能否换来长久的复购效果，还得观察一番。

　　说到底，品牌营销的确该围绕消费者展开，但更该聚焦的是消费者的底层心理，那就是产品服务的品质。盲盒营销当然可以玩，但它就像“酒”，小酌怡情，可别贪杯。

（文章来源：中国经营报）