经历了两年的疫情考验后，数字化浪潮澎渗透到招聘、管理、培训等人力资源环节，助力企业效能进阶，随着也对职场人的工作生活等环境带来新的影响。对此，智联招聘日前推出《2021年白领满意度指数调研报告》，从工作和生活两大维度对白领满意度进行了调查。

　　报告显示，2021年中国白领的工作满意度指数为2.91。与2019年(2.38)和2020年(2.36)的数据对比发现，白领工作满意度在连续两年下降后，在2021年迎来触底反弹。其中，女性、Z世代白领的总体工作满意度较高。

　　从分项指标来看，白领对2021年薪酬、职位晋升、学习培训、人际关系的满意度都在提高。其中，白领对职位晋升最满意，满意度指数达到3.30。对薪酬满意度最低，只有2.21，不过仍然高于2020年的1.94。在学习培训方面，2021年白领满意度达到3.11，对人际关系的满意度为3.01，高于2020年的2.72。

　　分行业看，IT/通讯/电子/互联网行业白领工作满意度最高，达到3.14，高于2020年的2.52。同时，薪酬(2.49)、学习培训(3.31)、人际关系(3.29)三项分指标满意度指数均为行业之首。2020年工作满意度排名全行业第二的房地产/建筑业，却在2021年跌至倒数第一，尽管如此，2.76的满意度指数指数仍比2020年的2.47高。

　　分岗位看，研发岗位白领总体工作满意度最高，达到3.28。该岗位白领对职位晋升(4.09)、学习培训(3.28)的满意度也排名第一。人力资源和市场/公关紧随其后，工作满意度指数分别为3.14和3.13。满意度最低的岗位是产品(2.64)，其次是财务(2.71)。

　　分地域看，在排名前十的城市中，二线城市占据七席，其中烟台、南昌、无锡分别排名工作满意度前三，南昌和无锡继2020年后再次上榜前三甲；前十中的另外三个城市则为新一线城市中的宁波、长沙、南京。

　　与2020年相似，一线城市仍在第一梯队中缺位。可见白领对工作的满意度不仅与城市经济实力相关，还与职场环境、工作体验等紧密相关。二线城市和新一线城市由于竞争压力较小，白领能够更好地平衡工作和生活，在职场中的满意度也较高。

　　2021年，反垄断、“双减”等政策出台，47.6%的白领表示受到不同程度影响：21.8%的白领面临失业或已失业，14.8%的白领所在公司有减薪裁员动作，11%的白领职业发展停滞；也有50.6%的白领表示没有受到影响。

　　尽管2021年最高法、人社部明确996严重违法，但调研显示，总计52.8%的白领表示所在企业依然显在或潜在地执行996。此外，有5.7%的白领表示996虽然取消了，但工资变少，企业变相克扣了员工薪水。

　　2021年白领生活满意指数为2.55，高于2020年的2.51，但仍低于2018年的2.88和2019年的2.61.2021年，女性总体生活满意度指数为2.63，比男性的2.46高。

　　2021年白领陪伴家人满意度最高，达到2.81，与2020年水平相当。新一线和二线城市的白领评价高于一线城市。2021年，无锡、宁波、福州排在2021年白领生活满意度前三名。其中，无锡满意度最高，达到3.09。

　　“穷”继续占据2021年度关键词第一位，成为白领们理想工作生活的头号克星。不过，尽管有28.5%的白领认为自己“穷”，占比仍低于2020年的29.5%。“累”跃居第二，占比17.5%；“内卷”从2020的3.7%占比提升到2021的15.2%，排名从第七位上升到第三位，成为年度热词；“躺平”冲到第四位次，成为10.6%白领的心声。

　　报告指出，尽管发展环境的不确定性较强，但白领对工作和生活的满意度都较上年有所提高。在更加灵活的职场和更加包容的组织中，白领们也在努力学习、提升技能、完善自我，并以更平和的心态对待时代变化、更积极的姿态拥抱未来。

（文章来源：经济日报新闻客户端）