获客成本，流量池思维是目前中国运营商最适合的思维，比增长黑客要好，因为数据对运营商很重要，但只是起到引导作用。毕竟运营需要和用户直接沟通，需要掌握用户心理。想要了解更多可以看下服装经营理念

　　那么，杨飞对流池思维的新诠释是什么呢？我总结成两个核心见解，然后用我个人的理解来阐述。

　　见解1:区分流量池和流量源

　　杨飞老师给出了关于流量池和流量源的定义，流量池包括app、dmp、社群、品牌、微信，流量来源包括BD、社交营销、数字广告、传统广告。为什么要区分流量池和流量源？个人觉得长远来看还是要降低流量成本的。如何实现？对流量池和流量源执行不同的操作动作。流量池可以通过运营实现流量的长期存在和持续流动。例如，社群的家长可以通过设定规则门槛、提供继续教育和家庭教育来促进家长的口碑传播。

　　流量来源是一次性的，非常珍贵。可以直接改造或者引入流量池进行运营。比如放上头条信息流广告，获得的线索会第一时间转化，但如果转化不了，就贴上标签，然后尝试其他策略。

　　那么，你平时什么时候用流量源呢？答案是种子用户的初始积累和生存后的快速扩张，往往设定短期目标。至于流量池，只会长期使用。换句话说，一个注重长期，一个注重短期，这是流量池和流量源的明显区别之一。再者，流池的成本是可控的，但流源的成本是不可控的，这是另一个区别。比如基于app的产品可以免费做裂变，邀请朋友来上课，打折，直接用钱奖励用户。如果效果好，可以不断降低获取客户的成本。

　　如果放传统广告，一开始价格可能会很贵。如果没有议价能力，只能按要求行事。其次，效果可能不检验。你能保证路人看到你设计的广告牌就能记住你吗？如果没有，那就是浪费。

　　所以从长远来看，流量池肯定是首选，但还是要和流量源区分开来。至于如何打造流量池，最好的答案是杨飞老师提出的“品牌是最稳定的流量池”和“裂变是以最低成本获得客户的途径”

　　首先，品牌要“一升”、“一滴”。

　　“一升”就是占领用户的心智，做好定位。维里，的流量池有三种定位，即竞争定位、功能定位和空间升级定位，其中乐金咖啡采用的是这三种定位

　　“一滴”就是主动联系用户，强化用户对品牌的记忆。方式是打造强烈的记忆符号和场景营销。例如，luckincoffee设计独特的鹿头和皇家蓝来吸引年轻人，并选择办公楼附近的一个地点来关注办公场景。

　　其次，裂变，要设计社交关系链。据此，杨飞先生首次给出了他对裂变游戏的分类，即复利、众筹、分享。复利式的特点是互惠互利，比如luckincoffee的游戏裂变游戏，和朋友一起花式收券。众筹的特点是大家帮我。比如在品多多，邀请朋友加入群，以低价获得产品。分享的特点是我帮大家，比如神舟专车的家庭账号，家庭账号可以和自己绑定消费。当然，这只是一个粗略的分类，不同的产品都适用，总之，流量池思维的第一个核心洞察就是区分流量池和流量源，而流量池要利用好品牌和裂变，这样才能长期降低客户获取成本。

　　洞察力2:保持第一

　　当然，客户获取成本的降低并不在于流量池的建设，留存也很重要，而留存第一是杨飞老师在解读流量池的思路时第一次提到的，也是第二个核心洞见。AARRR模式大家都很熟悉，留存在激活和实现之间，所以很难认为它在核心位置，但是仔细想想，你会发现，留存之后的成长一定要靠用户，因为只有他们才会付出和传播，有被激活的价值。

　　那么如何保证留存？

　　第一点是转变思维，即从顾客思维转变为用户思维。

　　客户在想什么？花钱买，一旦成交，没有自己的数据，一个常见的例子就是过去的广告型企业，市场成本高，很难活得长久。用户在想什么？自建流量，多次转换，自有数据，宝贝玩英语，等典型案例使用社群和体验类作为转换手段，拥有超过30万付费用户。可以看出，在用户思维的引导下，我们可以有自己的流程，保留现有的存量，创造更多的增量。第二点是流量池思维里最核心的一句话：存量带增量，高频带高频。怎么增持股票？很简单，让用户分享，分享的前提是用户使用产品的频率高，但不是所有的产品都是高频率的。我该怎么办？提高频率的具体方法是创建更多的接触点。

　　什么样的产品接触点多？答案是低价高频的产品。

　　所以，如果你是一个高频率高价格、低频率高价格、低频率低价格的产品，你可以通过特殊的设计把它改造成一个“低价格高频率”的产品。比如微保，就是一个典型的高价格低频率的产品，通过给予免费保险，发布个人月报，显著提高频率，增加用户留存和分享。

　　保证留存的第三点，则是用DMP和PBL来运营和挖掘用户。所谓DMP，就是一个用户数据的标签化平台，可以根据用户标签实现更精准的动作，比如精准的定向投放、千人消息提醒、个性化的新旧活动等等。但是，我不想讨论如何使用DMP，而是使用背后可以借鉴的逻辑——用户分层。例如，社群的用户可以根据分数分为三个等级。一级给予新集团管理权限，帮助拆分新社群，二级设计奖励活动，帮助激活原社群，三级给予常规福利，唤醒沉默用户。

　　所以无论是借助机器还是人工分析，对用户进行分层都有利于留存。只要针对不同类型的用户实施不同的操作动作，就可以显著提高操作效率和留存效果。除了分层之外，另一个可以用来提高保留率的工具是PBL游戏模型，即点数、徽章和排行榜。积分可以增加用户粘性，比如熊猫课训练营，打卡，评论，分享等等。徽章可以给用户一种成就感。例如，当知乎的用户完成相应的任务时，他们可以获得匹配的标题和成就。排名可以增强用户分享和回购的欲望。比如luckincoffee的百万大咖啡活动，就是根据用户消费的件数来排名的。总之，通过改变用户思维，增加用户频率，分层用户，游戏操作，可以显著提高留存，增加存量。

　　摘要

　　作为一种运营思维，流量池思维值得每一个运营商学习和思考，对实际工作有很大的指导意义。总结两个核心见解的基本内容：

　　1.区分流池和流源，保证流池的建设是核心。其中，从定位、符号、场景三个方面打造好品牌，并根据社交关系链的设计选择裂变法。

　　2.先保留可以从三个方面来实施：把客户思维转变为用户思维，利用高频带和高频，利用DMP和PBL来运营用户，从而实现存量的增值。

　　如果以上两个核心见解能够很好的结合起来，就不难低成本获得客户。