相信一定有很多刚刚进入新媒体行业的朋友，本以为可以直接上手大展宏图，但是最后却发现被新媒体的专业词汇绊住了手脚。作为新媒体运营人员，专业术语不懂确实很露怯，因此不要觉得专业术语是理论知识就不重要，毕竟理论都记不住，怎么能证明你的实操能力？

想要提高新媒体能力的，这些都是基本功，必须得会！

DAU 、MAU（日活、月活）

日活=日活跃用户数量，英文是Daily Active User，因此缩写为DAU；同样地，“月活”即月活跃用户数，MAU是Monthly Active Users的缩写。

KOL

关键意见领袖（Key Opinion Leader），指的是在某些领域内拥有一定话语权的人，比如微博上的大V。他们的粉丝黏性比较强，在所处领域里，KOL的观点具有一定的权威性，能使粉丝信服。甚至有一些KOL能对平台产生一定的影响，并和平台保持良性互动。

例如带货达人李佳琦、薇娅，他们在购物圈的影响力非常大，他们就是典型的KOL。

KOC

关键意见消费者，一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。相比于KOL，KOC的粉丝更少，影响力更小，优势是更垂直。

例如：抖音红人陕西老乔、耀杨他姥爷、陈诗远等这一类人群，他们就属于KOC。

MCN

MCN是Multi-Channel Network的缩写，MCN模式源于国外成熟的网红经济运作，其本质是一个多频道网络的产品形态，将PGC（专业内容生产）内容联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，从而最终实现商业的稳定变现。目前在国内的市场环境内，主要指视频经纪公司，主要业务为挖掘孵化网络红人、KOL、IP形象，并为其设计发展路线，最终进行落地变现。

OMO

2017年11月，李开复第一次提出OMO（Online-Merge-Offline线上线下全面整合）的概念。过去两年，凭借强大的品牌和IP效应，不少新媒体品牌纷纷选择从线上走到更广阔的线下。如“一条”等线上IP品牌纷纷在线下开设门店，OMO的影响力正不断扩大。

IP

IP是英文 “Intellectual Property” 的缩写，直译为“知识产权”，在互联网界已经有所引申。互联网界的IP可以理解为所有成名文创（文学、影视、动漫、游戏等）作品的统称。进一步引申来说，能够仅凭自身的吸引力，挣脱单一平台的束缚，在多个平台上获得流量，进行分发的内容，就是一个IP。

例如像李子柒原创的美食视频在各大平台进行分发，很受观众的欢迎。那她所有的原创作品就是一个IP。现在，抖音里经常提到的人物IP，更像是一个人物的标签、人设。

ACG

ACG是Animation、Comic、Game的缩写，也就是动画、漫画、游戏的总称。尽管ACG文化最发达的国家是日本，但这个词是中国本土词汇，日本并没有种概括哦。所以如果和日本朋友说起ACG领域，ACG文化，对方可能会一脸懵逼。

UGC

UGC是User Generated Content的缩写，即用户生产内容。知乎可以说是最典型的UGC平台之一，内容是由用户创造的，而不是平台为用户创造的。

PGC

与UGC对应，PGC是指Professionally-generated Content，即平台或专家专业生产的内容。现专业视频内容网站大多采用PGC模式，分类更专业，内容质量也更有保证。

例如：央视新闻、人民日报、澎湃新闻等这些官方权威机构，都属于PGC。大家平时看新闻消息，也都更倾向于相信以上这些平台。

矩阵化

指品牌为了扩大效应，提高自己的知名度而进行的品牌多元化战略，在不同的新媒体平台进行宣传。这样能够沉淀更多粉丝，并进一步完成商业闭环，提高变现能力。

人格化

人格化就是将账号拟人化称呼，很多账号都是这么做的，从而拉近与用户的距离。

调性

我们总听别人说调性调性，但调性是个啥到底？其实很好理解，调性就是调调+个性，主要是指你账号的整体风格。

打开率

打开率指打开内容的粉丝占比，具体算法为（阅读量÷粉丝数）×100%

转化率

转化率用来表示活动的完成效果，具体算法为（达到预期目的的用户数÷参与活动的总人数）*100%

头图

头条封面简称为头图。也就是单次推送中第一条文章的封面图片。作为一次推送中唯一一张醒目的图片，头图的选择会对打开率产生一定程度的影响。

粉丝经济

粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，被关注者多为明星、偶像和行业名人等，不过现在也扩展到动漫、影视、游戏等一些受较多人追捧的成名文创。今年比较火的电视剧《三十而已》中的“顾佳”，她在剧中的穿搭，每一套都非常好看，那我就会去购买她同款的周边。其实这种行为就属于一种粉丝经济。

头部效应

某一领域具有领袖特质的被称为某一领域的头部流量，他们所产生的效益被称为头部效应。