房贷政策收紧后，商业银行靠什么来吸引客户、开拓业务？建行广州一家支行日前推出的提前还贷免申请免违约金服务引发关注。

报料：提前还款免违约金，业务火爆

广州市民钟先生前天向南都记者报料，称近日频频收到建行广州越秀支行发来的业务信息———“尊敬的客户，我支行近期提供提前还款免申请免违约金服务，还款金额1万起即可受理”。

不仅如此，钟先生还说，前天在该支行办理提前还款的业务火爆。“当天所有业务都优先提前还款的客户，我下午两点取号已经排到160号开外，工作人员还说有1/3左右的客户都是来办理提前还款的”，钟先生表示。

值得注意的是，尽管建行广州越秀支行个贷部负责人确认该行提供上述服务，但前、昨两天走访建行广州天河支行、海珠支行、环市东路支行等多家网点时，网点工作人员却否认所在支行有推介类似服务。

建行广州天河支行负责提前还款业务的客户经理表示，他们并未向客户发送类似信息，近期也没有免申请免违约金的相关事宜，并强调“我们只向有申请过提前还款的客户发送业务受理进度提醒”。

对此，建行广东省分行相关负责人昨天回应称，确实有部分分支行在向客户推送免申请免违约金的业务信息。据其透露，此举意在进一步提升银行的个贷服务，增强客户在该行办理个贷的体验，因此，对近期有提前还款需求的客户进行阶段性地免违约金。

不过，据走访了解，广州地区暂无其他银行推出类似服务优惠措施。

看法：腾挪房贷额度，还能获高收益

提升服务质量、增强服务体验或是商业银行出招的原因，但另一个不容忽视的原因在于商业银行借此腾挪个贷额度。

建行越秀支行个贷部负责人表示，近期银行房贷额度紧张，为了腾挪额度，银行提供了免申请免违约金的优惠措施，鼓励客户提前还款。

从业内了解，银行个贷额度主要按月、按季度从上级分行获批，但去年年末以来，监管不断收紧房贷监管指标，随之而来的就是银行个贷额度吃紧，等放款、排长队已成常态。

而在无法获得更高额度的情况下，提前还款成为释放额度的重要途径。据悉，如原有个贷客户能提前还款，将释放与还款总额相同的额度，加快新申请贷款客户者的放款速度。

“不仅如此，此前广州房贷市场利率较低，近期已经相对走高了。在旧低新高的情况下，银行腾挪额度给新客户放款，也能够获取更高收益”，某股份行广州分行负责人昨天表示。（南方都市报）