2019年12月20日 19:37，杜女士发起对pp管家的投诉。截止发稿前，pp管家有效投诉231次。

杜女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“11月20日通过PP管家APP借款3000元，12月20日2点15分实际到账金额为1650元，贷款期限4天合计还款元。投诉对方必须要求减除不合理费用。并且放款前并没有签订借款合同，也没有告知借款时间。放款后我及时和客服沟通，也没有人接电话。”

2019年12月21日 09:35，杜女士补充表示：“您好，我想问一下，因为24号是要还款，打客服电话也没人接！我该怎么办！我就怕他给我们家人打电话，谢谢”

2019年12月21日 16:49，杜女士补充表示：“不知道怎么就给我放的款，请尽快解决，还清实际放款金额，消除账户谢谢！”

2019年12月23日 12:18，杜女士补充表示：“你好，本人在12月20日点到PP管家APP借款，随即显示借款额度3000元，我没有太在意，因为此借款没有签订借款合同，借款期限，何时还款日，我就没有在意，便退出此页面，在下午14点15分，收到PP管家在我的工商卡上放款1650，我打开PP管家APP上面显示借款成功，并在2019年12月24日还款，这怎么借款就成功了，为什么借款3000元，实际到账1650,4天后还款是,为什么不显示借款合同，借款时间强行下款，我马上和他们客服沟通，但是没有人回应，打客服电话无人接听。这都是什么操作，现在明天就到还款期限了，希望有关部门给予协调，还实际到账的钱数，近快销账，不要给我的家人打电话。谢谢！”

2019年12月23日 12:39，杜女士补充表示：“希望快点解决！谢谢”

2019年12月23日 13:12，杜女士补充表示：“此账号是打钱的账户和还款的账户。”

投诉详情：PP管家借款没有签订借款协议，就放款而且放款额度是3000元，实际到账1650元