提问：

    平安银行汽车贷款，申请贷款的时候，业务让我一定要主动申请提交贷款保证金，3200块？       在申请汽车贷款的时候，业务让我一定要主动申请提交贷款保证金3200，说过完户等车管所打电话让我去签字，才能退回这3200块钱       因为我的车子是做按揭的，当时过完户，绿本平安银行业务员就拿回去银行了，       当时他叫我做贷款的，说面签的时候一定要主动跟人家申请抵押保证金，3200车子过完户就可以退，现在都那么久了，又说等车管所打电话给我去签字就可以，怎么办，有没有人遇到我这样的事情       万洲财经回答：       1、你问清这抵押保证金是什么了吗？       2、收取抵押保证金应给你打收条的吧？       3、客户经理让你申请抵押保证金时，你留电话录音了吗？或是有旁人在场？       4、回答：有收条，直接找银行要，不给退找他行长，行长在往外推找他总行，总行不管就找银监会（中国银行业监督管理委员会，不知道电话，查114，各地银监会电话不一样）       5、如有证据直接找银监会（中国银行业监督管理委员会）最是方便，保证一查到底       附录：       平安银行简介：       平安金融旗舰店是中国平安集团旗下的金融产品零售门户，已设立保险、理财、基金、投资、贷款、信用卡六大频道，提供上百款具有平安品牌背书的金融产品，为用户打造互联网一站式财富管理平台新体验。