市民谈女士本想贷款买辆新车，却因为丈夫的个人信用记录有逾期，贷款没办下来。4S店销售员表示可以找担保公司做材料申请贷款，但谈女士担心此举有制作虚假材料的风险，打算放弃买车，4S店却不愿退还1万元定金。

4月下旬，家住硚口的谈女士和丈夫在洪山区珞狮南路凯迪拉克4S店看中一款轿车，5月2日签订购销合同，其中车价26万元，服务费1万元，上牌费1000元。谈女士说，她选择付款10万元，余款申请车贷。但因丈夫的信用卡有过逾期还款的不良记录，也会影响到谈女士申请贷款，为此她向销售员叶某提及此事，叶某说应该没有问题。

之后，谈女士先后向两家银行提交贷款申请，都遭到拒绝，原因就是她丈夫有逾期记录。谈女士说，两次申请遇阻后，叶某提到还有其他渠道，可以请担保公司做材料，来帮忙申请贷款。

但谈女士担心，担保公司会通过制作一些虚假材料来蒙混过关，便拒绝了。她和丈夫决定放弃买车，要求4S店退还1万元定金。但4S店称车贷申请不下来是谈女士自己的原因，4S店按合同办事，继续帮忙申请贷款，这1万元定金不退。

谈女士提供了一段电话录音和一段录像。录音中，销售员叶某称，可以找担保公司向银行担保，帮忙申请贷款，担保公司会要求谈女士夫妇提供一些材料，如果材料不行，担保公司会做一些材料。谈女士丈夫曾明确问叶某，担保公司会不会做假材料，叶某不置可否，只说对你们也不会有影响。

该4S店徐经理称，目前4S店只会按合同继续申请贷款。担保公司会不会制作假资料？徐经理称，4S店只负责向正规金融机构提供资料，不负责做资料。至于销售员叶某提到的找担保公司做资料等情况，徐经理表示不清楚。