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透明和诚恳才能赢得投资人信任

近期,网贷平台工程项目逾期略有增多。这是强管控、国际金融去滚轮和中小企业生产力趋紧下的结果。平台工程项目逾期,放在过往,也许不算事;出现在眼下,则让投资人情绪万分。完

近期,网贷平台工程项目逾期略有增多。这是强管控、国际金融去滚轮和中小企业生产力趋紧下的结果。

平台工程项目逾期,放在过往,也许不算事;出现在眼下,则让投资人情绪万分。完全所有投资人第一化学反应都是:会不会爆雷?

显然,不少平台的爆雷,都是从逾期开始的;但逾期非常必定爆雷,处理不当倒更容易引起核裂变。

只不过,只要涉及贷款,不管是P2P网贷平台,还是银行,会面临逾期难题。否则,金融机构何来“不良贷款”一说。

然而,在网贷行业遇到信心危机的思索,没想到有人列举“逾期黑名单”,排出今年以来发生逾期的前十个平台。发这份排行榜的人,若是出于善意提醒投资人规避可能性的目标,倒也情有可原。然而,今天专有一帮人,借了平台的钱,想不还,挖空心思黑平台,要么捕风捉影,散布欺诈死讯,要么小题大做,鼓动投资人去报警胡佳,搞得消费市场四起。有些平台招架不住,最后就被这些人“黑”得爆雷了。

跟金融机构相比,P2P网贷平台的贷款顾客,多是股灾群体。这些人违约率较为高,平台出现逾期十分长时间。但网贷平台一般避谈逾期,担心公布了逾期率,会吓跑投资人,以至于在公开发表数据披露中,极少发布逾期数据,多数显示的是“零逾期”。正因为网贷平台常常“零逾期”,给人刚度兑付的幻觉,所以,一旦逾期出现,不负责任的人再趁机肆意炒作,投资人便会十分紧绷。

只不过,平台与其遮遮掩掩,不如坦坦荡荡;与其让传言到处散布,黑榜肆意惑众,不如自己未果澄清。不管逾期金额尺寸,只要本着真诚沟通的立场,跟投资人说明状况,告知处理计划,就更容易取得投资人谅解,平稳投资人焦虑,增强投资人信心。

比如,有平台在工程项目逾期发生后,立刻发表声明称“工程项目到期,贷款中小企业已如期完成后期贷款的支付,但因贷款中小企业短期资金周转出现难题,难以在当天内如期偿还利息及最终一期贷款。”这个新闻稿首先用官方网站说法拆解传言,并真诚地告诉投资人,虽然平台显然发生逾期,但只是中小企业短期资金周转出现难题,而且限于“当天”难以如期偿还,状况非常相当严重。新闻稿发

布后,平台运行平稳,投资人没有出现混乱挤提。

再比如,有报道了平台逾期死讯,该平台立刻发表声明,“平台新老大股东早已在磋商紧急计划,将会尽快恢复平台长时间营运,平台承诺不跑路,股权与原大股东及其他大股东也有愿意出手协助处理平台逾期难题,两国将就应急抽调经费事项进行磋商。”这样第一时间解释确切,公布处理计划,避免传言扩散,平台反而更容易获得投资人理解。

目前为止的网贷行业,说“信心比宝石还最重要”,一点也不为过。很多平台,若不是投资人信心丧失,乘机提款,生产力枯竭,可能还不至于走到爆雷境地。比如,近期,深圳市的公司营运近五年的“元老级”P2P平台忽然宣布停业整顿,因素就是因为投资人基于规避可能性的考虑,集中向平台要求贷款人偿还贷款,导致收益出现了阻碍,面临较小生产力舆论压力。如果不是投资人齐心协力推倒平台,平台尚不至于很快走向停业整顿。可见投资人信心缺失,不仅对不合规的小平台负面影响极大,对合规的大平台负面影响某种程度不免小觑。

眼下,网贷行业投资人信心薄弱,行业处于最严寒的“夏天”。由于相距立案尚有时日,将来仍会有不少平台面临困局,因此想挺过这段艰苦时代,透明和真诚地与投资人沟通,十分适当。比如,上海、天津等地互金疏浚办近期宣布,将按照国家所统合布署继续开展P2P网贷到场检验管理工作,去伪存真,让确实从事P2P网贷行业的合规的平台身体健康持续发展,沪杭等地相关平台,应第一时间将疏浚成果与投资人沟通。同时,还应将平台在合规各个方面的成果,第一时间披露;对投资人的疑虑,第一时间解释;推出的工程项目,确保合规;对失言,第一时间回应……通过大大释放利好,平台可以招抚投资人情绪的焦虑,提振投资人信心。

只不过,作为行业协会的我国互联网金融该协会,已注意到了网贷行业出现的工程项目逾期增加、平台退出增多、部份贷款人恶意逃废债等现像,几天后也专为召开了讲座讨论会。从大会信念看,互金该协会希望网贷平台加强与投资人沟通。因为目前为止一些新闻媒体“过分渲染和正确解读”行业立案前的逾期、退出等现像,负面影响了“消费市场长时间社会秩序”;也有人对专项疏浚方针信念进行了“不实报道”,“损害平台和投资人的权益”……凡此种种,除了引导新闻媒体准确开展社会舆论政治宣传,对社会上释放准确道德讯号外,某种程度离不开网贷平台向投资人进行“准确”的政治宣传解释。可以说,透明和真诚是网贷平台赢得投资人信赖的必要。

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