“今天有了国家所方针的支持，更加多的银行愿意踏入全县国际金融的蓝海，我们农商银行的的业务舆论压力显然是更加大。再加上东港支行最重要的两个特点的业务的普遍性，唯有保持沟

“今天有了国家所方针的支持，更加多的银行愿意踏入全县国际金融的蓝海，我们农商银行的的业务舆论压力显然是更加大。再加上东港支行最重要的两个特点的业务的普遍性，唯有保持沟通，第一时间了解每位客户的需求和中央政府的规画变更，才能提供更贴心的公共服务。”江苏普陀农村居民金融机构东港支行主管感慨地同《经济学人》名记者说。

普陀农村居民金融机构东港支行因所处位置与现在的的业务历史沿革等因素，承接了普陀湾众创渡轮和东极岛的相关金融的业务，但前者客户族群粘性较大，后者所处周边地区偏远，的业务开展的可玩性较小。从公共服务后期，东港支行就对雇员提出了“多沟通、多跑到场”的要求，这让银行更精确地把握了近期的客户需求和中央政府动向。

尽管公共服务对象存在粘性不强以及偏远等内部艰难，普陀农商银行雇员仍不畏辛勤，通过频密地沟通，大大深化与客户的的关系，走出了一条银行支持地方特点海洋生物、各岛的文化的“的文化旅程”。

的文化创业：以沟通合作伙伴巩固客户粘性

当《经济学人》名记者到达普陀湾众创渡轮时，舟山黄浦区就业管理工作服务处驻园区主管准备搜集入驻园区的创业团队名册。他告诉名记者，众创渡轮已吸纳了共计出厂的入园工程项目。园区对工程项目有严苛的审核体制，包括其主要主管、隶属于企业整合等。对考试合格者的创业团队，园区将付费提供3年的创业娱乐活动，并给予物业费支出；创业还可享受为期3年的创业利息贴息、医保支出等各类支出。理论上，入园的前3年，创业团队只需支付基本上的营运支出。同时，为解决创业后期资金不足和融资难的难题，当地就业管理工作服务处为整体的政府机构提供款项，由合作伙伴银行向每个团队提供不超过30万元信用贷款。而普陀农商银行就是他们园区创业利息的四家合作伙伴银行之一。

因为入园审核中的企业限制以及舟山当地的海洋生物特点，创业园区中的团队工程项目大多数与海洋生物的文化相关，而其中的公司据说在当地早已成名的舟山群岛闲话华谊兄弟股份有限公司吸引了名记者的注意。采访当日，舟山群岛闲话的主管邵祺栋恰好在园区办公地，而上午他就要去参加中央政府危房改造前的老城航拍管理工作。

初三会面，邵祺栋就忍不住说：“我在创业前也是新闻记者，之后因为浓厚兴趣，正好也有自己的录像小说获奖这样一个契机，就决定自己出来‘单干’了。”因为缺少经费和认可度，邵祺栋一开始选择加入当地的公司出名的录像Studios，以提升自己的人脉关系和小说知名度。在成熟期后，他与志同道合的好朋友一同成立了今天的“舟山群岛闲话”。而从创业后期，普陀农商银行因为了解邵祺栋及其团队的战斗力，就仍然为其提供最低金额的信用贷款。

“创业后期是以制做有地方特点的搞笑录像为主，之后相继承接了更加多的来自中央政府、中小企业和一个人的多元化录像订购，我更加喜欢今天的稳定状态，因为多元的客户需求给了我更多音乐创作启发和将来的风险。我也实现了前夕决定创业时为自己定下的目的。”说着话，邵祺栋也在智能手机上找到舟山群岛闲话的香港市民号，与名记者分享起他们团队近来的一些小说。

普陀农商银行东港支行客户经理乐源告诉名记者，普陀农商银行在普陀湾众创渡轮的四家合作伙伴银行中属于“后来者”。开局的领先意味着他们必需付出更多希望去争取消费市场。该行在很长的星期内相继通过讨论会方针宣讲、第一时间实施专人对接、每周出门逐户拜访和建立台账不定期回访的管理工作要领，第一时间跟进经费需求，与潜在客户逐步建立的关系并大大深化的关系，以新客户两日内放款、老使用者当日完成周转的快捷与便捷，顺利打开了消费市场。该行在2017年的利息发放总额曾一度占据四家合作伙伴银行发放总额的一半。截至目前为止，普陀农商银行对普陀湾众创渡轮共发放创业利息42户、额度790万元。

“公共服务创业园区最好的还是保持中长期的客户粘性。”乐源对名记者道出了他们对将来创业利息工程项目的担忧，“大多选择创业园区的团队都是看好园区的各项支出、外商投资。而3年的红利期之后，不想有团队撤出园区，银行也可能因此失去这部分客户。”考虑到将来可能出现的这一状况，普陀农商银行不仅更进一步精进其支付、利息等的业务，为客户提供更多便捷，同时，也利用自身的服务网络，为优质创业团队扩展的业务对象范围内，加强客户间的沟通合作伙伴，帮助他们渡过创业后期的各种艰难，以期赢得客户中长期的忠诚度。