首席运营官（Chief Operating Officer，缩写COO，又常称为运营官或营运总监）

什么是首席运营官 　　

首席运营官（Chief Operating Officer，COO）是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是企业组织中最高层的成员之一，监测每日的公司运作，并直接报告给首席执行官。在某些公司中COO会同时兼任总裁，但通常COO还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。 　　

首席运营官是经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。

首席运营官岗位职责 　　

1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。 　　

2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出企业经营状况分析和前景预测报告。 　　

3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。 　　

4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。 　　

5. 主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。 　　

6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。 　　

7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。 　　

8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。 　　

9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度； 　　

10. 负责组织对公司人员的业务培训; 　　

11. 完成总经理临时交办的工作。