什么是GROW模型？ 　　GROW的意思是成长，帮助员工成长。 　　G（Goal setting）：代表确认员工业绩目标； 　　R（Reality Check）是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实是什么；寻找动因； 　　O（Options）代表寻找解决方案； 　　W （What? When? Who? Will? What should be done? When by hom and does the will exist to do it?） 代表制定行动计划和评审时间。 GROW模型的具体内容 　　GROW代表辅导的一个程序，你要向员工陈述你的谈话目的，不要让员工觉得云里雾里，所以G要清楚向员工陈述谈话的目的。 　　第二步R描述发现的问题，要求员工分析原因，避免盲目下结论，设身处地地倾听。 　　第三个O是解决方案，最重要的是要询问员工对问题的看法以及解决方案；通过提问鼓励创造性思考“还有没有更好的做法。 　　最后，W与员工一起商讨行动计划，制定下一次的时间，感谢员工并表达你对他的信心。 GROW模型图