今年，党中央、国务院决定实施新的组合式税费支持政策，大规模增值税留抵退税政策是其中一项重点工作，为确保政策落实落细，梅州蕉岭税务以政策学习、优化流程、精细服务三个方面为抓手，全力以赴帮助纳税人及时充分享受政策红利。

　　学懂弄通政策，当好学习“宣传员”

　　组合式税费支持政策出台后，蕉岭税务成立专项工作组，制发工作实施方案，对增值税留抵退税工作进行整体规划、统筹指挥、组织协调、督促指导，组织税务人员参加政策培训，并结合实际情况开展专题学习研讨，对增值税留抵退税政策、小微企业“六税两费”减免政策、制造业中小微企业延缓缴纳部分税费政策和其他组合式税费支持政策进行全面系统的学习，对政策落实中的重点、难点作分析研判，对政策落实和日常征管中可能发生的风险点作重点提醒，学懂弄通政策，当好学习税费优惠政策“宣传员”。

　　优化操作流程，当好系统“管理员”

　　为提高增值税留抵退税效率，蕉岭税务建立起“部门配合、专人负责、快速响应”工作机制，局内多部门高效合作，选取符合条件的企业进行留抵退税系统测试，收集纳税人及税务端操作过程中遇到的问题，并积极向上级反馈，优化操作流程，帮助广大纳税人更高效快捷地办理留抵退税业务；同时，税务部门加班加点审核办理好退税业务，按照“全程电子化、过程强跟踪”原则，仅用2小时，完成了3户重点企业从退税申请、核实、审核到开具收入退还书的全流程，确保退税资金第一时间送达纳税人。

　　提供精细服务，当好企业“辅导员”

　　蕉岭税务部门通过梳理符合增值税留抵退税政策条件的企业名单，进行精准宣传辅导，确保相关企业知悉，耐心引导纳税人以“非接触式”方式申请办理留抵退税。对于操作有困难的企业，通过下户进行“一对一”辅导，促进纳税人“知政策、会操作、能享受”，确保政策直达快享。同时，完善税费优惠政策快速反应机制，及时收集并解决纳税人反映的问题，确保应享尽享。

　　“税务部门有专人来上门指导，还在短时间内帮我们完成了留抵退税，这样高效、细心的服务，不仅及时缓解了我们企业的资金压力，还让我们感受到了办税的便利，十分开心！”广东贵加投资有限公司的财务经理刘开雁开心地说。

（文章来源：南方Plus）