随着科技的发展，网络陷阱层出不穷，网络安全也备受关注。犯罪分子通过在网页植入木马病毒，以中奖、充值为缘由诱使客户输入自己的账号、姓名、密码等个人隐私信息，从而套取客户银行卡密码，扣取客户银行卡资金。客户方面也存在着个人信息安全意识薄弱，在来历不明的网站点击非法支付链接并输入个人信息，风险防范意识弱，在这个过程中给犯罪分子可趁之机，对客户的个人隐私安全和资金安全造成了极大的安全隐患。

　　2022年9月，客户王女士来我行查询银行流水，声称自己的银行卡无故被扣300余元，王先生很确定自己并未消费过这个金额，我支行工作人员耐心听取了客户对整件事情的描述，详细询问了扣款时间，并引导客户至柜台查询交易记录。通过查询，发现交易对手为第三方支付机构，结合以往经验，我行工作人员询问客户是否在弹出的第三方支付页面中输入过银行卡号及密码，经过王先生的回忆，自己在浏览页面时误点了弹出的游戏充值链接，链接要求其输入卡号和密码。

　　通过此案件，我行提醒客户要选择安全、合法的商户网站进行浏览和支付，不要在来历不明的网站交易，同时不要点击弹出的非法链接，主动抵制中奖、高息等诱惑。如果页面显示需要输入姓名、账号、密码等个人信息一定要提高警惕，拒绝填写。在进行网上支付时，可以通过网址域名确认支付链接是银行真实的网上支付页面，不要在虚假支付链接界面支付，避免造成资金损失。

（文章来源：新华财经）