根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条 在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

　　平等协商是什么意思?

　　也就是说这并不是强制规定，发卡行可以同意也可以不同意，所以每家银行对于这方面的态度都不相同，并且这方面的政策也是多变的，个性化分期是我们俗说的停息挂账。

　　浦发银行：基本上都有减免，是所有银行中减免力度最强的，期数也很可观，总体来说政策优秀!

　　交通银行：减免概率比较低，最大的特点在于小额多期，月还款不足一千的比比皆是，还款压力相对最小!

　　兴业银行：出方案的速度快，总体来说方案还是不错的!

　　招商银行：没有减免，申请人数越来越多，方案也是中规中矩!

　　民生银行：需要百分之十的首付款，每月会有千三的手续费!

　　广发银行：，每月也是需要一定的手续费，总体来说一般!

　　平安、中信、光大、华夏、农业、工商已经建设，申请人数过度，银行态度不明确，协商难度非常大。

　　中国银行：早几个月前就关闭了协商通道，完全不能协商!