在金融市场中，声誉风险是风险管理中有很重要的意义，那么声誉风险是什么？声誉风险产生的原因有哪些？声誉风险指的是由商业银行经营、管理等其他行为或外部事件所产生的利益相关方面对商业银行做出评价的风险。在国际上，美国金融监管当局将声誉视为风险品股的重要组成部分，要求监管机构对银行声誉进行有效评估，并指出声誉风险是监管机构在风险评估中必须考虑的基本指标。声誉风险不同于其他金融风险，它很难直接计量，也很难与其他风险分开，独立处理。良好的信誉是一个银行多年积累的重要资源，是银行生存的基础，是保持良好的投资者关系、客户关系和信用关系的保证。良好的声誉风险管理在提高商业银行的盈利能力、增强竞争优势和实现长期战略目标等方面发挥着重要作用。

　　了解声誉风险是什么之后，那么声誉风险产生的原因包括哪些？产生声誉风险的原因相当复杂，有可能是非常简单的风险因素作用的结果，也可能是商业银行内部和外部风险因素一起作用所引发了严重的声誉风险。主要有几下几个方面：

　　（一）民事诉讼案件

　　银行商业银行未能履行其义务，给客户造成损失，导致民事诉讼。一旦银行卷入民事诉讼，如果处理不当，显然会损害其声誉。导致民事诉讼的案件主要包括冒用存款和盗窃信用卡等。

　　（2）公众投诉

　　例如，在零售，的柜台业务投诉引起与客户的误解或纠纷。如果公众投诉不能通过银行，的投诉渠道及时得到解决，将对银行的声誉产生不良影响。

　　（3）金融犯罪案件

　　商业银行的金融犯罪会使公众怀疑银行的商业管理能力，从而损害银行的声誉。

　　（四）监管机构的行政处罚

　　银行商业银行因违反财务管理法律法规被银监会，人民银行等监管机构给予行政处罚，并因违反财务管理法律法规被审计、税务、工商行政管理等部门给予处罚，容易造成公众负面评价和负面影响

　　（5）权威机构的评级降低

　　由于在市场中权威评级机构占有特殊地位，影响力巨大，所以一旦银行的评级下调，可能会导致市场投资者和公众的负面猜测，从而引发银行的声誉风险。

　　（6）市场传言

　　市场传言有时会对商业银行的经营管理产生致命的影响，尤其是在金融危机蔓延阶段，市场上任何不利甚至荒谬的传言都可能导致“挤兑银行“.”

　　（7）其他

　　以上就是声誉风险是什么以及声誉风险的产生原因方面的知识，声誉风险现如今在社会上已经广泛存在，在社会中占有重要地位。